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Política de Privacidad de ALARMATIC®

Última actualización: 17 de Marzo de 2025

Política de privacidad de ALARMATIC®

Política de Privacidad

Última actualización: 23 de febrero de 2025

En Seguridad y Antihurto, S.L.U. (Nombre Comercial: ALARMATIC), la privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes y usuarios son una prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, y otras normativas aplicables en España y la UE.

1. Responsable del Tratamiento

  • Empresa: Seguridad y Antihurto, S.L.U. (Nombre Comercial: ALARMATIC)
  • NIF: B44591212
  • Dirección: Calle Los Pinos 50, 4ºC, 28922 Alcorcón, Madrid, España
  • Teléfono: 651 995 887
  • Correo electrónico: alarmatic@alarmatic.es

2. Datos que Recopilamos y Finalidad del Tratamiento

2.1. Información que Recopilamos

  1. Datos proporcionados por el usuario: Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico y otros datos de contacto.
  2. Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita y otras métricas de uso del sitio web.
  3. Datos obtenidos a través de formularios: Información ingresada en formularios de contacto, suscripción o compra de productos y servicios.
  4. Datos de cookies y tecnologías similares: Información sobre preferencias de usuario y hábitos de navegación.

2.2. Finalidades del Tratamiento

  • Gestión y prestación de servicios: Procesamiento de solicitudes, contratación de servicios y atención al cliente.
  • Comunicación y soporte: Envío de presupuestos, facturas, notificaciones y respuesta a consultas.
  • Marketing y promociones: Envío de ofertas comerciales, novedades y contenido exclusivo (previo consentimiento).
  • Seguridad y prevención de fraude: Protección contra accesos no autorizados y mejora de la seguridad de la web​.
  • Análisis y mejora del servicio: Uso de datos de navegación para mejorar la experiencia del usuario.

3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos los datos personales basándonos en:

  • Ejecución de un contrato: Cuando es necesario para prestar nuestros servicios.
  • Consentimiento del usuario: Para comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para atender requerimientos normativos.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y la seguridad del sitio web.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico de nuestra web. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio, mientras que otras requieren su consentimiento. Puede consultar más detalles en nuestra Política de Cookies​.

5. Compartición de Datos

No vendemos ni compartimos sus datos con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios tecnológicos: Como plataformas de pago, hosting o analítica web.
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes​.

6. Plazo de Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante:

  • El tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas.
  • Los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o legal.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura​.

7. Servicios de Videovigilancia y Auditoría de Accesos

7.1. Alcance y Descripción

Seguridad y Antihurto, S.L.U. (en adelante, “la Empresa”) presta servicios de instalación, mantenimiento y asesoría en sistemas de videovigilancia (CCTV), así como soluciones tecnológicas de auditoría de accesos a videograbadores.

  • La Empresa no es una empresa de seguridad privada homologada, por lo que no ofrece servicios reservados a dichas entidades (p.ej., vigilancia activa, conexión a CRA propia, acuda, etc.).
  • El cliente será responsable del tratamiento de imágenes y/o datos de accesos, mientras que la Empresa actuará, en su caso, como encargado del tratamiento para la gestión de datos técnicos, conforme al contrato de encargo correspondiente.

Para conocer en detalle las condiciones de nuestros servicios de videovigilancia, consulte la página de condiciones del servicio de videovigilancia (Enlace pendiente de activación).

7.2. Datos Personales Tratados

  • Imágenes: Acceso puntual a secuencias de vídeo o capturas de pantalla para verificar el funcionamiento técnico.
  • Datos de acceso (logs, direcciones IP, cuentas de usuario, horarios, etc.): Recopilados en determinados servicios de auditoría de accesos para la seguridad del sistema.

7.3. Finalidades

  • Instalación y mantenimiento: Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de videovigilancia y almacenamiento de imágenes.
  • Asesoría y configuración: Seguridad, configuración de contraseñas y buenas prácticas en videovigilancia.
  • Auditoría de accesos: Supervisión y análisis de conexiones a videograbadores para la detección de accesos sospechosos (en los casos en que el servicio contratado lo incluya).

7.4. Base de Legitimación

  • Interés legítimo del cliente (responsable) en la seguridad de sus instalaciones.
  • Contrato de prestación de servicios entre la Empresa y el cliente.
  • Obligaciones legales cuando proceda (p.ej., colaboración con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad).

7.5. Almacenamiento y Ubicación de los Datos

  • Responsable (cliente): Conserva imágenes y registros principales en sus propios servidores/videograbadores.
  • Encargado (Empresa): Podrá alojar determinados registros de accesos o datos de soporte en servidores ubicados en la UE o países con garantías equivalentes, siempre bajo contrato y con medidas de seguridad apropiadas.

7.6. Plazos de Conservación

  • La Empresa conservará los datos mínimos necesarios solo el tiempo imprescindible para prestar el servicio contratado y según lo establecido en el contrato de encargo de tratamiento.
  • El cliente, como responsable, aplicará la normativa sobre videovigilancia y conservación de imágenes (habitualmente 30 días, salvo incidencias o requerimientos legales).

7.7. Confidencialidad y Medidas de Seguridad

  • Acceso restringido, uso de cifrado, autenticación de usuarios y registro de accesos.
  • Auditorías internas para asegurar el cumplimiento de la normativa y evitar tratamientos no autorizados de imágenes.

7.8. Ejercicio de Derechos y Contacto

  • Las solicitudes sobre grabaciones deben dirigirse al cliente (responsable del tratamiento).
  • Para datos gestionados por la Empresa, el interesado puede contactar a alarmatic@alarmatic.es, desde donde se facilitará la atención de su derecho o se remitirá al responsable del tratamiento según corresponda.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de revisión correspondiente​.

9. Contacto

Si tiene dudas sobre esta política o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en: