Política de envío de ALARMATIC®

Ámbito de Envío

Inicialmente, los pedidos realizados a través de la tienda online estarán disponibles solo para la península. Sin embargo, si un cliente gestiona un pedido por teléfono o correo electrónico, podremos realizar envíos a otros países, siempre cumpliendo con las normativas vigentes.

Procesamiento y Tiempos de Entrega

• Una vez confirmado el pago, procesamos los pedidos en un plazo máximo de 24 horas.
• El tiempo de entrega habitual es de 24 a 72 horas, dependiendo de la agencia de transportes y su gestión.
• En algunos casos, si el producto se encuentra en nuestros almacenes internacionales, el tiempo de entrega puede extenderse hasta un máximo de 45 días.

Costes de Envío

• Envío estándar nacional: aplicable a pedidos de menos de 10 kg y dimensiones limitadas.
• Envío urgente: Coste variable según las tarifas de nuestras agencias de transporte colaboradoras.
• Primer pedido gratuito para nuevos clientes.
• Envío gratuito para pedidos superiores a 300€ (base imponible).
• Suscriptores PLUS y VIP disfrutan de envíos gratuitos siempre.

Métodos de Envío y Transportistas

Trabajamos con múltiples agencias de transporte, siendo las más habituales GLS y Correos. Al disponer de almacenes a nivel internacional y para agilizar los tiempos de entrega, realizamos pedidos para nuestros clientes con envío directamente a su dirección final.

Seguimiento de Envíos

Para garantizar la privacidad de nuestros clientes, la agencia de transportes no dispone de sus datos. Debido a este motivo, hasta que desarrollemos nuestra propia aplicación de seguimiento de pedidos, no podemos ofrecer un número de seguimiento en tiempo real.

Notificaciones de Envío

Una vez implementado nuestro sistema de seguimiento, ofreceremos notificaciones a los clientes mediante el medio de su preferencia (correo electrónico, SMS o WhatsApp).

Nota Final

ALARMATIC® se reserva el derecho a modificar esta política hasta completar la implantación de la página web. Cualquier error detectado será corregido a la mayor brevedad posible, pero es posible que algunos casos específicos no estén contemplados en este documento. En dichos casos, trabajaremos para ofrecer una solución adecuada lo antes posible.